Customer Supply Chain Specialist
Supply Chain Utrecht Full-time Netherlands
Vacatureomschrijving
In deze functie ben jij verantwoordelijk voor het tijdig en juist afleveren van onze koffie & thee orders aan de grotere supermarkten in Nederland.
Dit doe je door het correct verwerken van de dagelijkse orders van en continue bezig te zijn met het optimaliseren van onze logistieke keten.
Jij bent het aanspreekpunt voor onze Retail en Groothandel klanten. Je kunt hierbij denken aan o.a. operationele zaken zoals orderplaatsing, logistieke planning, facturatie en klachtenafhandeling.
Daarnaast zijn je verantwoordelijkheden:
- Je werkt veel samen met verschillende interne- (bijvoorbeeld: demand planning, logistiek, sales) en externe afdelingen;
- Je initieert verbeteringen, voert deze door en je begeleid proces-automatisering;
- Je levert wekelijkse analyses op die betrekking hebben op ons Customer Service Level;
- Je volgt en bewaakt het klachtenproces met behulp van SAP.
Functie-eisen
Bij JDE Peet’s krijg je de kans om écht het verschil te maken. Je werkt hands-on en kunt je stempel drukken, terwijl je samenwerkt met een team dat gedreven is door één gemeenschappelijk doel. Wij zijn een energiek en snelgroeiend bedrijf, gericht op wat echt belangrijk is. Hier telt lef: het lef om nieuwe ideeën te proberen, om buiten de gebaande paden te denken en om impact te maken.
Voor de positie van Junior Supply Chain Specialist zoeken we iemand met de volgende vaardigheden en ervaring:
- Je hebt recent een hbo of wo opleiding afgerond en hebt sterke affiniteit met supply chain;
- Je bent klantgericht en zoekt de verbinding met anderen op om steeds tot betere oplossingen voor de klant te komen;
- Je bent data-driven, analytisch en hebt een drive voor het verbeteren van processen;
- Je bent handig met systemen zoals SAP, of je wil dit leren;
- Vloeiende beheersing van de Nederlands taal in woord en schrift is een vereiste;
Aanvullende informatie
Wij geloven dat koffie mensen verbindt en kansen creëert. Als één team werken we dagelijks aan impact, geleid door onze waarden: Dare to Amaze, Own It, Make It Simple en Win Together. Je krijgt hier ruimte om te innoveren, te groeien en samen successen te behalen in een internationale omgeving.
Bij JDE Peet’s streven we naar een betere toekomst, waarin we iedereen op een authentieke manier bedienen, weerspiegelen en omarmen. Wij geloven in het bevorderen van een meer diverse, eerlijke en inclusieve organisatie, waar iedereen zich comfortabel voelt om echt zichzelf te zijn en zijn of haar volledige potentieel kan benutten. Dit betekent dat we geen enkele vorm van discriminatie tolereren op basis van ras, etniciteit, geslacht, genderidentiteit, seksuele geaardheid, religie, nationaliteit, leeftijd, beperking of enig ander door de wet beschermd kenmerk.
Tijdens de hele loopbaan van onze medewerkers staat diversiteit, gelijkheid en inclusie (DE&I) centraal in onze personeelsprocessen. Dit stelt ons in staat objectiviteit te waarborgen en mogelijke vooroordelen te elimineren, zodat iedereen een inclusieve ervaring op de werkvloer heeft. Aarzel niet om contact op te nemen als je aanpassingen nodig hebt tijdens het wervingsproces.
Onze inspanningen op dit gebied hebben ons de prestigieuze Catalyst Award opgeleverd, evenals de Fair Pay Leader-certificering in 2025, dankzij een onverklaarde loonkloof tussen mannen en vrouwen van slechts 0,52%.
Een online assessment en een pre-screening maken onderdeel uit van de procedure.
De interne functietitel voor deze rol is Customer Service Specialist
JDE Peet’s - now part of Keurig Dr Pepper – is the world’s leading pure-play coffee company, with a presence in more than 100 markets. Guided by our ‘Reignite the Amazing’ strategy, we are focused on brand-led growth across three big bets: Peet’s, L’OR, and our 10 strategically selected local icons led by Jacobs.
Bedrijfsomschrijving
Wij zijn JDE Peet’s. Wij maken koffie en thee voor ieder moment en bouwen sterke, geliefde merken.
JDE Peet's, onderdeel van Keurig Dr Pepper, is het grootste 'pure-play' koffie- en theebedrijf in de wereld en serveert ongeveer 4.400 koppen koffie per seconde in meer dan 100 markten. Met ons hoofdkantoor in Nederland en gedreven door onze strategie ‘Reignite the Amazing’, richten wij ons op merkgedreven groei met sterke internationale merken zoals Peet’s, L’OR en Jacobs, en lokale iconen zoals Douwe Egberts, Senseo®, Pickwick en Moccona. . In 2025 behaalde JDE Peet’s een totale omzet van 9,9 miljard euro en had het wereldwijd meer dan 21.000 medewerkers in dienst. Ontdek meer over onze koffiereis op www.jdepeets.com.
De business unit Retail is de verkooporganisatie gericht op het supermarktkanaal en de online shoppende consument. Met merken als Douwe Egberts, Pickwick, SENSEO® en L’OR is JDE Peet’s Retail marktleider op het gebied van koffie en thee in Nederland en wordt er intensief samengewerkt met alle supermarktketens en diverse grote non-food en online retailers.
What's in it for you?
Werken bij JDE Peet’s betekent impact maken in een dynamische omgeving waar je werk zichtbaar verschil maakt en ideeën snel worden opgepakt. Successen vieren we samen, van teamlunches en borrels tot activiteiten na werktijd. Je werkt met betrokken collega’s die elkaar helpen groeien: zo werd in 2025 meer dan de helft van onze vacatures intern ingevuld! Ook jouw welzijn staat centraal, niet alleen op papier. Met ‘Healthy You’-weken, een fietsplan, gratis fietschecks op kantoor en een hardloopclub die samen traint, maken we gezondheid concreet en onderdeel van de werkdag.
De functie is ingedeeld in salarisgroep 7 van de Koffie en Thee CAO. Daarnaast krijg je een uitgebreid pakket aan arbeidsvoorwaarden passend bij deze rol, waaronder:
- 25 vakantiedagen én 12 ADV dagen;
- Een 13e maand;
- Een persoonlijk opleidingsbudget;
- Goede pensioenregeling;
- Korting op onze heerlijke koffie- en theeproducten;
- Volledige OV-vergoeding van en naar je werk;
Ben jij klaar om te groeien, jezelf uit te dagen en deel uit te maken van een internationaal team dat samen successen viert? Dan is JDE Peet’s de plek voor jou!